SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

SalesZine Day(セールスジン・デイ)とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のSalesZine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

直近開催のイベントはこちら!

SalesZine Day 2022 Summer

2022年7月26日(火)13:00-18:05

常に高い売上目標を達成し続けなければいけない営業組織。先行きの見通しが立たない時代においても成果を挙げるためには、過去の経験にとらわれず、柔軟に顧客や時代に合わせて変化し続けなければなりません。変化に必要なのは、継続的な学びであり、新たなテクノロジーや新たな営業の仕組みは営業組織の変化を助け、支えてくれるものであるはずです。SalesZine編集部が企画する講座を集めた「SalesZine Academy(セールスジン アカデミー)」は、新しい営業組織をつくり、けん引する人材を育てるお手伝いをします。

お申し込み受付中!

SalesZine ニュース

FWD生命、オンライン営業システムbellFaceを試験導入 モバイル端末での申込手続きをサポート

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
  • hatena
  • eight

 ベルフェイスは、FWD生命がオンライン営業システム「bellFace」を試験導入したことを発表した。募集代理店がbellFaceのスマホ画面サポート機能を活用し、モバイル端末における申込手続きのサポートを開始する。

 コロナ禍によるオンライン面談の需要増加を受け、FWD生命では2021年より「モバイル・ペーパーレス」を導入している。顧客のスマートフォンを利用して申込手続きを行う同システムにおいて、今回、アプリをインストールせずにスマートフォンから接続でき、顧客の負担を減らすbellFaceを試験導入した。

 また、FWD生命のコールセンターにも試験的にbellFaceを導入し、募集代理店からの問い合わせ対応を開始する。事前インストール不要での即時接続、電話をつないだままの資料・画面共有により、従来以上にわかりやすく効率的なサポートを実現し、募集代理店の満足度向上を図る。

FWD生命代表取締役兼CEO 山岸氏のコメント

 当社は、常にお客様の視点で考え、新たな顧客体験を提供することで、「人々が抱く“保険”に対する感じ方・考え方を刷新すること」の実現を目指していきたいと考えております。

ベルフェイス株式会社代表取締役 中島氏のコメント

「bellFace」の「スマホ画面サポート機能」を利用することで、お客様が操作しているスマートフォンの画面をオペレーターが確認することできます。従来の電話のみのコミュニケーションに視覚情報が加わることで、よりスムーズで適切なフォローが可能になります。各種申込における煩わしさを解消することで、FWD生命様のお客様満足度の向上や営業生産性の向上につなげられるよう、引き続き支援していきたいと思います。

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
  • hatena
  • eight
関連リンク
この記事の著者

SalesZine編集部(セールスジンヘンシュウブ)

編集部です。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
  • note
  • hatena
  • eight
SalesZine(セールスジン)
https://saleszine.jp/news/detail/3834 2022/08/15 18:30

Special Contents

PR

Job Board

PR

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

SalesZine Day(セールスジン・デイ)とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2022年7月26日(火)13:00-18:05

イベントカレンダーを見る

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング