SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

SalesZine Day(セールスジン・デイ)とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のSalesZine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

直近開催のイベントはこちら!

to be ONE TEAM ともに「売上」をつくるマーケティングとセールス

2024年10月16日(水)13:00~17:35

常に高い売上目標を達成し続けなければいけない営業組織。先行きの見通しが立たない時代においても成果を挙げるためには、過去の経験にとらわれず、柔軟に顧客や時代に合わせて変化し続けなければなりません。変化に必要なのは、継続的な学びであり、新たなテクノロジーや新たな営業の仕組みは営業組織の変化を助け、支えてくれるものであるはずです。SalesZine編集部が企画する講座を集めた「SalesZine Academy(セールスジン アカデミー)」は、新しい営業組織をつくり、けん引する人材を育てるお手伝いをします。

お申し込み受付中!

SalesZine ニュース

トーク支援ツール「UKABU」、グループ別閲覧制限機能をリリース

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
  • hatena

 UKABUが提供するAI搭載のトーク支援ツール「UKABU(ウカブ)」は、グループ別閲覧制限機能をリリースした。

リリースの背景

 トーク支援ツールUKABUを利用する中で、トークスクリプトやFAQなどのトークナレッジについても、ユーザーごとの業務に応じて情報管理の観点から閲覧・利用できるものを制限したいという、次のような要望があった。

  • コールセンターで、プロジェクトAとプロジェクトBのコールスタッフは異なるため利用閲覧は分けたいが、管理者は共通管理したい
  • イレギュラー対応の判断基準や事例などの対応トークナレッジなど、一部の限定された役職者にだけ公開したい
  • グループ会社内でA社・B社・A/B社共通などトークナレッジごとに利用閲覧範囲を設定したい
  • 本社、支社、代理店単位など拠点に合わせたトークナレッジを公開したい

 このような要望にこたえUKABUは、トーク支援ツール「UKABU(ウカブ)」にグループ別閲覧制限機能をリリースすることに至った。

グループ別閲覧制限機能について

ユーザグループ一覧画面
  • ユーザグループ作成

    グループごとにユーザーを割り当てる、兼務をすることなども可能。

  • トーク設定フォルダ作成

    グループが利用するトーク種類を選択し、トーク設定フォルダを作成する。

  • 閲覧制限

    ユーザグループとトーク設定フォルダを割りあてる。

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
  • hatena
関連リンク
この記事の著者

SalesZine編集部(セールスジンヘンシュウブ)

編集部です。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
  • hatena
SalesZine(セールスジン)
https://saleszine.jp/news/detail/6409 2024/10/02 17:00

Special Contents

AD

Job Board

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

SalesZine Day(セールスジン・デイ)とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2024年10月16日(水)13:00~17:35

イベントカレンダーを見る

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング