ナレッジワークは、セールスフォース・ジャパンが提供するアプリケーションマーケットプレイス「Salesforce AppExchange（以下、AppExchange）」にて、ITシステム「Knowledge Work for Salesforce」の提供を開始したことを発表した。
「Knowledge Work for Salesforce」は、顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化できるITシステム。セールス・イネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」による資料管理・ノウハウ管理を、セールスフォース・ジャパンが提供するCRM/SFA「Salesforce Sales Cloud」上で提供する。同サービスの提供により、商談準備の短縮など、営業生産性の向上を支援する。
Knowledge Work for Salesforceの主な2つの機能
ナレッジワーク ホーム
Salesforce Sales Cloud内のタブとしてナレッジワークを作成し、営業資料・営業ノウハウの共有・発見・送付・分析など、ナレッジワークのあらゆる機能をSalesforce Sales Cloud上で進めることができる。
ナレッジワークは各種ファイルストレージやチャットツール、コラボレーションツールなどと連携することができるので、営業担当者はSalesforce Sales Cloud上で商談準備を完結させることが可能となる。
個別商談連携
Salesforce Sales Cloud内の個別商談画面にて、商談に合った営業資料や営業ノウハウを発見することができる。Salesforce Sales Cloudの個別商談画面に登録されている商談情報（営業フェーズ・商品やサービス・顧客規模や顧客業界など）をもとに、営業資料がレコメンドされる。また、顧客に送付した資料やアポイントで利用した資料を商談画面上で商談別に利用できる。
