ワークスモバイルジャパンは、ゆうちょ銀行が一部営業行員にビジネス向けコミュニケーションツール「LINE WORKS」を導入したことを発表した。
ゆうちょ銀行は、顧客との新たなコミュニケーション手段として、幅広い年代に普及している「LINE」と直接つながるLINE WORKSを導入。全国233店舗にいる営業行員がLINE WORKSをインストールした営業用タブレットを活用して顧客のLINEとつながり、チャットでアポイントメントの取得やお礼のあいさつ等のやりとりをしている。また、行内での情報共有にも活用しており、業務効率化に貢献している。
