ジンベイは、営業DXツール「GenLead」において、新たに「既存リードとの自動名寄せ機能」を追加したことを発表した。
背景
展示会やウェブフォーム、名刺取り込みなど複数チャネルからリードが流入する中で、同一人物・同一企業の重複登録はさまざまな企業で課題となっている。 重複データは、営業機会の損失や、顧客体験の低下、分析精度の低下につながる要因のひとつである。
これらの課題解決に向けて、ジンベイは営業DXツールGenLeadに自動名寄せ機能を追加した。
本機能では、流入したリード情報を既存CRMデータと自動で照合。メールアドレスや企業名、電話番号など複数項目を横断的に確認し、重複の可能性があるデータを検知する。
これにより、同一顧客への二重アプローチの防止や過去の商談履歴を踏まえた適切な対応、CRMデータの精度向上が可能となる。
期待される効果
リード情報がリアルタイムで整理されることで、営業担当者は「誰に・いつ・どのような接点があったのか」をスピーディーに把握できる。
結果として、新規だと思ったら既存顧客だったという営業現場のロスを削減でき、属人化の解消や、営業組織全体の生産性向上につながる。
「GenLead」について
GenLeadは、展示会に特化した名刺読み取り・リード管理サービス。名刺情報、ヒアリング内容、展示会属性データを一体で管理し、SalesforceやHubSpotなど主要CRMとの連携にも対応している。
