カスタマーサクセスプラットフォーム「Gainsight」の代表取締役社長 絹村悠さんが「事業成長を実現するカスタマーサクセス」の手法を解説する本連載。最終回となる今回は「ユーザーコミュニティ」をテーマにSnowflakeのエヴァンジェリストKTさんとの対談をお届けします。Tableau時代に同僚だったというおふたりが、ユーザーと企業、双方にとって必要な「コミュニティ」について対話を通して深く掘り下げていきます。
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SalesZine編集部 宮田華江（セールスジンヘンシュウブ ミヤタハナエ）
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