売って終わりではなく、顧客の成功に寄り添う「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセスという仕事」。今回登場いただくのは、医療ヘルスケア領域のサービスを提供する株式会社メドレーの栂瀬（とがせ）ゆりえさん。大学病院で看護師として働いたのち、カスタマーサクセスにキャリアチェンジし、現在は「ディレクター」として新たなキャリアを切り拓く異色の経歴の持ち主だ。栂瀬さん自身のキャリアの歩み、「守るだけでなく、攻める」メドレーのカスタマーサクセス組織についてうかがった。
※印刷用ページ表示機能はメンバーのみが利用可能です（登録無料）。
この記事は参考になりましたか？
- この記事の著者
-
SalesZine編集部 獅々堀智世（セールスジンヘンシュウブ シシボリトモヨ）
Sales Techに関する情報をお届けします！
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
