前回は営業DXを進めるためには、現場の課題特定が大事であること、そのためのアンケートやインタビュー方法について解説してきました。アンケートとインタビューを行うとさまざまな意見が出てきます。今回は、SFA定着率99％の当社で私が実践してきた「営業が嬉しい施策を特定する裏技」を紹介したいと思います。アンケートやインタビューを行う際に意識してみてください。
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ディップ株式会社 dip Robotics 室長 亀田重幸（カメダシゲユキ）
ディップ株式会社 dip Robotics 室長／HCD−Net認定 人間中心設計専門家。プログラマー、インフラエンジニア職を経て、バイトルのiOS/Androidアプリを企画立案、エンジニアとディレクター両側面スキルを活かし、数多くのプロジェクトマネジメントを手掛けた。その後、自社内のAI/RPA...
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