「売って終わり」ではなくなった時代、「カスタマーサクセス」は営業組織が理解しておくべき仕事のひとつだろう。インタビュー連載「カスタマーサクセスという仕事」。第5回に登場いただくのは、岡田奈津子さん。ウェブ改善のグロースハッカーから、フリーランスのカスタマーサクセス支援を経てチームボックス社にジョインした岡田さんが、いま思う「顧客に向き合える組織文化」の重要さと現在のチャレンジを伺った。
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SalesZine編集部 宮田華江（セールスジンヘンシュウブ ミヤタハナエ）
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