immedioは、提供するAIインサイドセールス「immedio（イメディオ）」において、メール上で商談の予約が完了する「メール予約リンク」機能の提供を開始した。
背景
BtoBの購買プロセスにおいて、見込み顧客の検討意欲が高いうちに面談を設定できるかどうかは、商談化率に影響を与える。
ウェブフォーム経由の予約自動化が進む一方、メール起点の調整は依然として手作業に依存しており、カレンダーとの不整合やダブルブッキングといったリスクを抱えている。また、メールでの商談設定は「候補日提示→返信→調整」というプロセスが発生し、日程確定までに時間を要するケースが多い。
こうしたメールにおける日程調整の非効率さは、商談設定までのプロセスを長期化させる要因のひとつとなっている。
これらの課題を解決するため、immedioはメール予約リンク機能の提供開始に至った。
機能概要
メール予約リンク機能は、マーケティング施策後のフォロー、インサイドセールスによるアプローチ、営業の提案活動など、各接点で送信されるメールにおいて候補日時を共有し、直接商談予約を行うことができる。GmailをはじめとするHTMLメール対応のメールクライアントで利用できる。
1．メールに貼り付けるだけで利用可能
「immedio」の管理画面から候補日時をコピーし、メール本文に貼り付けて利用できる。
2．Gmail上で完結する操作性（Chrome拡張対応）
Chrome拡張機能に対応しており、Gmailの作成画面から直接、候補日時の生成・挿入が可能。メール画面上で操作が完結するため、ツール間を行き来することなく利用できる。
3．状況に応じた日程提示
候補日時はFrom（開始日）とTo（終了日）で範囲指定が可能。提案内容や顧客の状況に応じた日程提示を行うことができる。
4．メール上で日付を選択可能
HTML形式では、候補日時が日付ごとに整理されたボタンとしてメール本文に表示される。受信者はボタンをクリックし、必要情報を入力することで商談予約を完了できる。
5．利用シーンに応じた共有形式
用途に応じて、複数の形式で候補日時を共有できる。
- URL共有：日程調整ページへのリンクを共有
- 短縮URL共有：簡潔なリンクでの共有
- プレーンテキスト：テキスト形式での共有
