「プロの営業になる覚悟」はあるか──顧客の成功をデリバリーする「PM営業」の極意一覧

組織の「YES」を取りに行く。顧客の「面倒くさい」を突破し「今やるべきだ」に変える技術

　BtoB営業の前には、検討の停滞やステークホルダーの反発といった高い壁が、常に立ちはだかります。顧客の「面倒くさい」「今は必要ない」という停滞...

2026/04/20

営業とCSが「共通のKPI」を追う。部門の壁を越え、顧客を成功まで「届け切る」組織の形

「受注」を追いかける営業と、「稼働・定着」を担うCS。一見、合理的なこの分業体制は、時に「売って終わり」という営業の甘えを助長し、組織に深い分断...

2026/04/13

受注は「通過点」に過ぎない。営業は「PM」であれ

　日々、多くの営業が目指している「受注」というゴール。しかし、ニーリー執行役員・小川洋子氏は「受注は単なる通過点」と断じます。「数字」を追うだけ...

2026/04/06