インサイドセールス導入率は7.8%　導入後いちばんの課題は「人材の確保・教育」[Mtame調査]

　Mtameは、2019年8月にインターネット調査にて25歳～35歳のビジネスパーソン向けに営業活動に関するアンケートを実施。

調査概要

• 調査テーマ：営業活動に対する意識調査
• 調査手段：インターネット調査
• 調査期間：2019年8月
• 対象者：25～35歳の企業の営業職に属する人
• 回答数：500名

回答者の属性

1．自身の成果を上げるために一番重要なことはなんですか？

　新規顧客へのアプローチにもっとも力を入れるべきだと考えている回答者が全体（500名）の31.4％（157名）となり、既存顧客への追加受注・単価アップに力を入れるべきだと考えている回答者が28.8％（144名）となった。

2．新規顧客への初回訪問数は1ヵ月あたり何件ですか？

　新規顧客への初回訪問は主な営業先が新規顧客の回答者（95名）で1～5件が25.26%（24名）となり、新規顧客と既存顧客の半々で営業している回答者（99名）では1～5件が40.40％（40名）となった。どちらも1～5件がいちばん多い回答となり、新規訪問数に伸びしろがあると考えられる。

3．新規顧客への受注率はどのくらいですか？

　主な営業先が新規顧客の受注率は回答者（72名）のうち15%未満内が48.61%（35名）となり、主な営業先が既存顧客の受注率は回答者（67名）のうち15%未満が100％（67名）となった。

4．インサイドセールスという営業組織を導入していますか？

　導入率は7.8%（39名）に。さらには、回答者（500名）のうち71.4%（357名）が「知らない」と回答した。

5．インサイドセールスを導入して商談は増えましたか？

　導入企業への質問では、商談数が「とても増えた」が43.6%（17名）と、「少し増えた」が41.0%（16名）で、あわせて84.6％に。「増えていない」「減った」という回答者はいなかった。

6．インサイドセールスを導入したときに起こった課題はなんですか？

　回答者（39名）のうち、いちばん多い課題は「インサイドセールス人材の確保、教育」が28.2%で、次いで「どのように始めたらいいかわからない」と「インサイドセールス経験者がいない」が25.6%となった。

　本意識調査の全データは、「エムタメ！」より登録フォームに進み個人情報を登録のうえすると確認できる。