「インサイドセールス聞いたことない」70%／営業が独り立ちに要する期間は3年[セールスフォース調査]

　セールスフォース・ドットコムでは、国内の大企業から中小企業を含む全535社の経営企画部門、営業・販売部門、マーケティング部門のマネージャークラス以上を対象に「インサイドセールス」に関するアンケートを行い、同社ブログ上で調査結果を公開した。

　今回のアンケート結果のポイントは以下。

• 多くの企業において、人材育成の主流は「職場での業務訓練（OJT）」、「適材適所な人材配置」といったアナログ手法
• ITツールを活用している企業は20％以下
• 営業担当者を育成した場合、独り立ちに要する期間は「3年以上」が最も多い
• 営業活動における企業の大きな課題は「新規見込み客の獲得」
• さらに、約70%の企業が新規見込み客に対して、効率的なアプローチができていない
• 約70％の人がインサイドセールスという言葉を知らず、企業での導入率も低い
• 人材育成を「半年から1年未満」で実現できると回答した割合は、インサイドセールス導入企業では32.0%だが、導入していない企業は14.6%
• インサイドセールス導入企業の40%が新規見込み客に対して、効率的にアプローチできていると回答し、導入していない企業の3倍近い結果となった

　アンケート結果に関する詳細は以下のブログで確認できる。

1. 人材育成にも役立つ？！営業の現場力を革新するインサイドセールスとは Vol.1
2. 日本企業の7割がまだ知らない！？営業の現場力を革新するインサイドセールスとは Vol.2

　本調査は、委託先マクロミルによって、全国の国内企業の経営・経営企画部門、営業・販売部門、マーケティング・広報・宣伝部門の管理職以上社員を対象にインターネットによるアンケート調査で行われた。実施時期は2019年で、有効回答数は535。