CCCMKホールディングス（以下、CCCMKHD）は、Dataiku Japan（以下、Dataiku）、ならびに日鉄ソリューションズ（以下、NSSOL）の支援のもと、Dataikuを統合データ分析・AI開発プラットフォームとして導入した。
導入の背景
CCCMKHDは、全国約1.3億人の会員を有するVポイントプログラムの購買・行動データを活用し、クライアント企業のマーケティング施策を支援している。一方で、これまで人材・ツール・データの各レイヤーに分断が生じ、次の課題を抱えていた。
- 同様の分析作業（データ抽出、可視化、モデル作成）を都度繰り返すことによる非効率
- 分析プロセスの標準化や再利用が進まず、個別対応が必要となる業務の属人化
- データアナリストが定型作業に時間を費やし、本来注力すべき高度な分析設計や価値創出テーマの検討に十分な時間を割けない
同社はこれらの課題を解決するため、分析業務の標準化および再利用性の向上に加え、高度分析の活用範囲拡大を目的として複数のプラットフォームを比較検討した結果、Dataikuの導入を決定した。
選定の理由
- 既存のSnowflakeデータ基盤とシームレスに統合でき、データガバナンスを維持したまま分析環境を拡張できる柔軟性
- データアナリスト、データサイエンティスト、営業担当者など、異なるスキルレベルのユーザーが同一プラットフォーム上で協働できるコラボレーション機能
- 分析プロセスの可視化、再利用、標準化を実現するワークフロー管理機能
- 生成AIを活用したAIエージェント開発により、営業部門のセルフサービス分析を可能にする拡張性
期待できる利点
1．営業部門で完結するセルフサービス分析によるスピーディーなクライアント対応
生成AIを活用したAIエージェントおよびAIチャット機能により、営業担当者は次のような基礎分析を自律的に実行できる環境を構築する。
- 特定商品カテゴリーの購買傾向分析
- 過去のキャンペーン成果および類似条件の顧客セグメント抽出
- 提案資料作成のための基礎データ取得および可視化
これにより、営業担当者は必要な示唆をスピーディーに得ることが可能になり、意思決定のスピードと質の向上につながる。
2．データアナリストの高付加価値業務へのシフト
定型作業から解放されたデータアナリストは、次のような分析業務に注力できるようになる。
- 新たな分析テーマの創出と仮説検証
- AI/機械学習モデルの開発と最適化
- クライアント企業の事業課題に対する戦略的提案設計
3．分析業務の標準化と自動化
定型的な分析作業（顧客セグメント抽出、購買パターン分析、効果測定レポート作成など）をDataiku上でワークフロー化し、再利用可能なテンプレートとして整備する。これにより、類似案件への対応時間を大幅に短縮し、分析業務全体の生産性向上を目標とする。
4．ナレッジの組織的蓄積と活用
過去の提案内容、分析ロジック、実績データ、クライアントからのフィードバックなどをDataiku上で一元管理する。データリネージュ機能により分析プロセスの透明性を確保し、企画立案や提案内容の高度化を支援する。あわせて分析結果の再現性およびガバナンスを強化することで、データ活用に対する信頼性を向上させる。
NSSOLによる導入支援とオンボーディング
本導入において、NSSOLは、Dataikuの導入および定着に向けたオンボーディング支援に加え、既存分析環境からの移行支援を実施した。
- 既存分析環境（Python/R環境、BIツールなど）からDataikuへの段階的移行計画の策定および実行
- Dataiku認定技術者によるデータ分析ワークフロー設計およびAIエージェント開発に関するノウハウ提供
- セキュリティガバナンス（ロールベースアクセス制御、監査ログ管理）の設定支援
- CCCMKHDの担当者が自律的にプラットフォームを活用できるようにするためのオンボーディングプログラムの提供
CCCMKホールディングス テクノロジー戦略本部 本部長 松井太郎氏のコメント
Dataiku導入は、単なるツール刷新ではなく、分析業務全体のあり方を見直す組織変革の取り組みです。1.3億人規模の会員データという貴重な資産を、より迅速かつ高度に活用できる体制を構築することで、クライアント企業への提供価値を最大化します。営業部門のセルフサービス分析が可能になることで、データアナリストは真に付加価値の高い分析設計や新規テーマの開発に集中でき、組織全体としての分析ノウハウの蓄積と業務効率化を実現できると確信しています。また、将来的にはこの取り組みで培った知見を、クライアント企業向けのデータ活用支援サービスとして展開することも視野に入れています。
Dataiku Japan 取締役社長カントリーマネージャー 佐藤豊氏のコメント
CCCMKHDが目指す分析業務の標準化と高度化、そして営業部門を含めた全社的なデータ活用の民主化において、Dataikuが採用されたことを大変うれしく思います。本取り組みを通じて、データ分析やAIの活用が専門家に限られることなく組織全体に広がり、あらゆる意思決定がデータに基づいて行われるカルチャーが醸成されることを期待しています。Dataikuは今後も、CCCMKHDのデータドリブン経営の実現を支援してまいります。
日鉄ソリューションズ デジタルソリューション&コンサルティング本部 執行役員本部長 法兼尚志氏のコメント
本取り組みでは、分析ツールの移行にとどまらず、Dataikuを活用した業務定着や人材育成を重視して支援してきました。特に、既存のデータ基盤との統合やセキュリティガバナンスの設計において、エンタープライズグレードの要件を満たす環境を構築できたことを評価しています。今後もCCCMKHDのデータ活用の高度化を、技術パートナーとして継続的に支援し、さらなる価値創出に貢献してまいります。
