AI Shiftは、AI Workerシリーズの新プロダクトとして、営業プロセスを支援するAIエージェント「AI Worker SalesAgent」を発表した。
開発の背景
営業活動の現場では、日々多くの商談が行われ、顧客との対話によって成果が生まれている。一方で、その過程で生まれる商談内容や顧客の反応といった情報は、個人の記憶やメモにとどまり、組織の資産として十分に活用されていないケースも少なくない。
また、議事録作成やSFAへの入力、報告業務などに多くの時間が割かれることで、営業担当者が本来注力すべき顧客との対話時間が圧迫されていることもある。加えて、営業マネージャーは自身の成果創出と部下の育成という役割を同時に担いながら、限られた時間の中で売上に直結するチャンスポイントや現場でのリスクを把握し、判断することが求められている。
こうした状況の背景には、営業活動が個々の商談という「点」として管理され、プロセス全体としての可視化や振り返りが十分に行われていないという構造的な課題がある。その結果、成果の再現性が高まりにくく、組織全体のパフォーマンス向上を阻む要因となっている。
AI Shiftは、営業活動をプロセス全体として捉え、現場で生まれる価値を組織の資産として活かせる状態にすることが重要だと考え、今回のプロダクト開発に至った。
プロダクト概要
AI Worker SalesAgentは、営業プロセスを一気通貫で支援する、企業専用の営業エージェント。その特徴は次のとおり。
1．商談の一気通貫で支援し、現場の動きを変革する
商談の準備から実施、報告、振り返りまでを担うことで、営業担当者は議事録作成や入力業務といった作業に追われることなく、顧客との対話や提案など、成果に直結する活動に集中できるようになる。これにより、商談の質と再現性を同時に高めることが可能になる。
2．蓄積した商談データから、成果につながる示唆を導く
蓄積された商談データをもとに、勝ちパターンや改善ポイントを継続的に分析し、勘や経験に頼らず成果につながる具体的な打ち手を明確にすることで、営業成果の最大化を支援する。営業プロセス全体を可視化することで、データに基づいた科学的な戦略立案と意思決定が可能になる。
3．独自のAIエージェント構築基盤との連携で広がる拡張性
AI Worker SalesAgentは、単体の営業支援ツールではなく、AIエージェントを構築できるAI Worker Platformと連携している。これにより、商談データを起点に、リスク検知、営業育成、マネジメント支援など、組織や業態に応じたユースケースを拡張することが可能になる。
