お客様から「まだ先の話ですから」と言われたことはないだろうか？ こう言われた時点で営業側のモチベーションはガクっと下がる。この“断り文句”は手ごわいし、なかなか攻略できない。難敵「まだ先の話」をサラッと交わし、良い方向へ持っていく方法がある。これができるようになるとチャンスが何倍にも広がっていく。お客様の警戒心を解き、良い方向へ展開させるトークのテクニックについて紹介させてほしい。
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営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役 菊原智明（キクハラトモアキ）
群馬県生まれ。大学卒業後営業の世界へ。「口ベタ」、「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。その後訪問から”営業レター”に手法を変えたことで4年連続トップの営業マンに。2006年に独立、講演活動、研修を行っている。2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい【営業の授業】を行い、社会出てからすぐに活躍できるための知識を伝えている。2019年までに56冊の本を出版。ベストセ...
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