DOTZは、ジーニーと事業連携を開始することを発表した。
今回の連携の一環として、ジーニーのグループ会社であるJAPAN AIのAI技術を活用し、DOTZの営業、構築・実装、運用までの業務プロセス全体の効率化を図る。
事業連携の背景と目的
DOTZは、LINE公式アカウント運用支援を中心に事業を展開するLINEマーケティング支援企業である。チャットボットサービス「カリトルチャット」や店舗ビジネス向けLINE自動運用サービス「マジリピ」などの自社サービスを展開し、顧客のLINE活用を支援してきた。
LINEマーケティング領域は、企業と顧客をつなぐ重要なコミュニケーションチャネルとして拡大する一方、シナリオ構築、クリエイティブ制作、レポーティング・改善提案など、専門性が高く工数のかかるさまざまな業務が存在する。
ジーニーはマーケティングDX領域において、企業の営業・マーケティング活動の生産性向上を支援してきた。今回の事業連携により、DOTZが有するLINEマーケティングの実践的ノウハウ、ジーニーのテクノロジーおよびJAPAN AIのAIエージェント技術を融合させることで、DOTZの提供価値を強化し、LINEマーケティング業界全体の生産性向上と品質標準化に貢献する。
連携内容
1．DOTZによる「GENIEE ENGAGE」の活用
DOTZは、ジーニーが提供する統合型LINEマーケティングプラットフォーム「GENIEE ENGAGE」を活用した施策提供を推進する。
GENIEE ENGAGEは、友だち追加から分析、施策の実行に至るまで、LINEマーケティングの各ファネルをカバーするプラットフォーム。セグメント配信やステップ配信、ABテスト配信といった配信機能を搭載しており、より精緻なコミュニケーション設計を支援する。
2．LINEマーケティングの質向上に向けた共同取り組み（業務委託など）
LINEマーケティングにおける独自の運用体制を共同で模索するため、ジーニーからDOTZへLINE公式アカウントの広告運用業務を委託する。DOTZの運用知見とジーニーの技術力を融合させ、企業と顧客の接点におけるコミュニケーションの質向上を推進する。
3．JAPAN AIによる業務効率改善（営業、構築・運用の一気通貫）
JAPAN AIのAIエージェント技術を活用し、DOTZの全業務フローにおいて、業務効率化と標準化を推進する。具体的には、次の領域を中心に改善を進める。
| 業務領域 | 改善内容 |
|---|---|
| 営業段階 | アタックリスト生成、顧客リサーチ、商談後の議事録作成、提案書ドラフト作成などの自動化を通じ、営業担当者が本質的な顧客対話に集中できる体制を整備 |
| 構築・実装段階 | チャットシナリオ案・分岐設計案、クリエイティブ（構成案など）生成などにより、構築期間の削減と品質の均一化を推進 |
| 運用段階 | 配信設計・改善示唆の作成、レポート考察の自動生成等を通じ、データドリブンな運用の高度化を推進 |
これらの改善により、業務生産性の向上と、提供品質の安定化を目指す。
