BloomActは、日本電気（以下、NEC）とオンライン商談システム「ROOMS」の提供を柱としたパートナー契約を締結したことを発表した。
金融機関や保険会社、自治体とのチャネルを持つNECは、ニーズが高まり続ける“相談窓口のオンライン化”を実現するソリューションとしてROOMSに注目。今回、セールスパートナー契約の締結に至った。
評価ポイント
- インストール不要で利用可能
- カレンダー予約機能により、スタッフと顧客の双方が効率的に相談の機会をセッティングできる
- プレゼン機能により、対面時と変わらないサービス提供が可能
- 商談履歴の管理をシステム内で完結でき、マネジメントにも活用できる
- メガバンクへの導入実績もあり、セキュリティレベルを担保
今後はNECの販売網とROOMSの提供価値を通じて、企業インフラの抜本的な再構築を推進。新たな顧客体験・働き方の実現を目指す。
また、BloomActが提供する資料動画化サービス「SPOKES」とROOMSを組み合わせた多角的なソリューションの提案も推進。同様の説明を何度も繰り返すことで生じる従業員への負担・説明品質のバラつきの解消を目指す。
