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[11/9~11/10]CSカレッジ、CS人材向けのオンラインイベント「BRIDGE 2020」開催

2020/10/15 06:00

 カスタマーサクセスに携わる人材を支援するCSカレッジが無料オンラインカンファレンス「BRIDGE 2020」を2020年11月9日(月)・11月10日(火)の2日間に渡って開催する。

 

 「BRIDGE2020」は「知識を深め、組織に広げる」場として、約30名のゲストスピーカーを招いた計16セッションの開催を通して、カスタマーサクセス人材の経営的重要性や、カスタマーサクセス業務で成果を挙げるための知恵を授け、来場者とともに未来のカスタマーサクセス人材の在り方を模索していく。

 Day1にあたる11月9日では「深める」をテーマに、カスタマーサクセス単体でどのように効果を出し、また、それを極めていくのか、というトピックを全体戦略から顧客設計の観点から紐解いていく。一方、Day2では「広げる」をテーマとし、どのように他部署と連携し、また、最終的にどのようにカスタマーセントリック(顧客への正しい理解に基づいて行動する)な企業を築いていくかを議論する。

開催概要

  • イベント名:CSカレッジ主催 BRIDGE2020 ~知識を深め、組織に広げる2日間~
  • 開催日程:2020年11月9日(月)~ 2020年11月10日(金)
  • 開催時間:両日ともに12:15~20:15
  • 開催方法:オンライン
  • 参加費:無料
  • 参加方法:事前申込制。詳細はこちらから


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