音声解析AI電話「MiiTel」を提供するRevComm（以下「レブコム」）は、ランサーズと業務提携し、インサイドセールス向けの新プラン「オンラインセールス」を提供開始する。同サービスではテレワーク下における企業の営業体制構築から、電話営業の分析、成約率向上までサポートし、営業組織の生産性向上を推進する。
近年セールステック市場は拡大しており、2023年にはCRM（顧客管理）分野のみでも国内で2,079億8,000万円規模に上ると推測されている（出典元：IDC Japan 株式会社による『国内CRMアプリケーション市場予測』）。加えて、新型コロナウイルス感染症の影響で対面での商談が困難となった中、オンライン通話ツールによるインサイドセールスの重要性も高まっている。
こうした状況を受けて、レブコムが提供する音声解析AI電話MiiTelと、ランサーズが提供するアウトソーシングサービス「オンラインBPOセンター」とを連携する業務提携を実施。テレワーク下におけるインサイドセールスチームのスムーズな立ち上げ・推進をサポートするべく、ランサーズに所属するフリーランス人材がMiiTelを用いてインサイドセールスを代行する新プラン「オンラインセールス」を開始した。
同サービスでは、ランサーズが音声解析AI電話MiiTelを導入し、フリーランスチームの体制構築、分析・レポーティング等、インサイドセールスの一連業務を代行。進行や品質管理、フリーランスとのコミュニケーションは社内の専属ディレクターが担当する。
