マネージャーの本当の仕事は「部下に正解を出させる」こと
子育てと同じで、失敗しないように危険と思われるすべてを取り除いてあげては、子どもは成長しない。先回りして手を出すのを我慢すること。これこそが、チームの地力を底上げする最大の秘訣になる。
マネージャーになった瞬間、立場が変わる。あなたの役割は「エースで4番バッター」から、ベンチで戦略を練る監督へと変わった。この変化を心から受け入れられるかどうかが、最初の壁になる。
プレイヤー時代の成功体験は輝かしいものだが、時にそれは成長を妨げる「足かせ」にもなる。
「自分がやったほうが確実に決まる」それは事実だろう。しかし、あなたひとりの時間とエネルギーには限界がある。ひとりで死に物狂いで頑張るのではなく、チーム全体で結果を出したほうが大きな成果を生む。
最初は、自分で動けないことに物足りなさを感じるかもしれない。しかし、マネージャーにはマネージャーにしか味わえない、深い喜びがある。
「頼りなかった新人が、初めてひとりで契約を取ってきた」
「アドバイスなしで、素晴らしい提案書をつくれるようになった」
部下の成長を見守り、チームの成功を分かち合う。この喜びは、プレイヤー時代のどんな表彰よりも心に響くものだ。
部下の安心感を醸成する声かけとは？ 3つのポイント
では、具体的にどうすればいいのか？
丸投げしたり、責任を放棄するのではなく部下が安心して動ける環境をつくること。私が推奨する「部下の安心感を醸成する声がけ」のポイントは3つある。
1．定期的に声をかける
「責任は私が取るからチャレンジしてみて」と伝える。また放置せず「順調かな？」と見守っているサインを出す。
2．小さな変化（プロセス）を褒める
結果が出る前でも、「今の切り返しは良かった」「資料の見せ方が工夫されているね」と、具体的に上達を指摘する。
3．「いつでも相談に乗る」と明言する
「困ったとき、最後は私が何とかするから」というセーフティネットを常に示しておく。
この3つを徹底することで、部下は「失敗しても大丈夫だ」と安心し、チャレンジできるようになる。信頼関係とは、こうした日々の小さな「安心の積み重ね」でしか築けない。
「エースから監督になる」とは、自分個人の称賛を求めるステージを卒業し、他人の成長を自分の喜びに変えるステージに立つということ。
「自分がいなくても、チームが回るようになった」
そう感じたとき、あなたはマネージャーとして真のステージアップを果たしたと言えるだろう。新しい門出を迎えたあなたが、最高のチームを築き上げることを願っている。
