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本稿では、環境変化に適応し、新たな価値を創造し続けることのできる営業組織を目指すために、マネジメントをどうアップデートするべきかを考えていきたいと思います。
リクルートにおけるさまざまな事業マネジメントの成功・失敗事例を、リクルート経営コンピタンス研究所の研究員を兼務する著者が、関係者の協力を得ながら研究し、VUCAに適応し成長し続けるビジネス推進マネジメントとして体系化したモデルが、図表1の「VUCA時代の価値マネジメントの全体像」です。
成功事業の共通点は、左側の「顧客の成功を起点とした勝ちパターン設計」と、右側の「VUCAに適応した人・組織マネジメント」を両立していることです。それぞれにおけるポイントを整理していきます。
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的場正人（マトバマサヒト）
リクルートマネジメントソリューションズ コンサルティング部 エグゼクティブコンサルタント。1993年、株式会社リクルート入社。1996 年より、現在の株式会社リクルートマネジメントソリューションズへ在籍し、営業の最前線で1998年から2001年まで4年連続でMVP ・VPを受賞。2002年から営業マ...
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