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企業の競争力を高める「営業DX」とは? 日本の営業組織の未来を探る powered by SalesZine

2024年4月18日(木)14:00~15:30

常に高い売上目標を達成し続けなければいけない営業組織。先行きの見通しが立たない時代においても成果を挙げるためには、過去の経験にとらわれず、柔軟に顧客や時代に合わせて変化し続けなければなりません。変化に必要なのは、継続的な学びであり、新たなテクノロジーや新たな営業の仕組みは営業組織の変化を助け、支えてくれるものであるはずです。SalesZine編集部が企画する講座を集めた「SalesZine Academy(セールスジン アカデミー)」は、新しい営業組織をつくり、けん引する人材を育てるお手伝いをします。

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amptalk、オフラインの商談データをSalesforce・HubSpotへ自動入力する機能を発表

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 amptalkは、電話・商談解析ツール「アンプトーク」において、ウェブ会議システムのGoogle MeetやMicrosoft Teamsを用い、オフライン商談の書き起こし・要約データをSalesforceやHubSpotへ自動入力するアップデートを実施した。

新機能の詳細

 オフライン商談において、Google MeetやMicrosoft Teamsなどの使い慣れたウェブ会議システムをPCまたはスマートフォンで立ち上げ、録画・録音をすることで、商談内容を自動で書き起こし/要約/解析しSalesforce・HubSpotに自動出力する。

  • カレンダーとの連携

 GoogleカレンダーやMicrosoft Teamsのカレンダーのメモ欄などに商談相手のメールアドレスを追加しておくだけで、自動で顧客情報と紐づき、書き起こしや要約がSalesforceやHubSpotに入力される。

  • オリジナルAIが過去の商談から声を学習し、営業担当者を識別

 高精度の話者分離機能を用いて「誰がいつ発話した」という情報を解析するとともに、過去の商談データから「複数の発話の中で誰がメインとなる営業パーソンなのか」をAIが特定。これにより、ひとつのデバイスで録音するオフライン商談でも、営業担当を特定しながら書き起こし/解析することが可能。

「アンプトーク」の概要

 アンプトークは、IP電話やテレビ会議システムなどあらゆるコミュニケーションツールと連携し、オンライン・オフライン関係なく商談や通話を自動で書き起こし/要約/解析し、Salesforce・HubSpot・Slack・MicrosoftTeamsチャットに自動出力することで、オンライン商談を自動化・可視化する。アンプトークにより企業のセールス・イネーブルメントを実現可能にし、インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで営業組織全体の生産性向上を支援する。

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