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クラウド営業支援ツール「ネクストSFA」、クラウド電話システム「INNOVERA」との機能連携を開始

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 ジオコードは、同社が開発、提供するクラウド営業支援ツール「ネクストSFA」と、プロディライトが提供するクラウド電話システム「INNOVERA(イノベラ)」との機能連携を、2023年3月17日より正式に開始したことを発表した。

各サービスの機能

「INNOVERA」は、固定電話をスマートフォン、パソコンで使えるクラウド電話システム。インターネット回線を利用して通話ができるIP電話で、据え置き型の機器を必要としないクラウドPBXと呼ばれるシステムで稼働する。

「ネクストSFA」は、見込み顧客の情報から商談履歴、さらに案件成立後の顧客対応状況までの一連の営業プロセスを可視化し、効率的な管理を可能にするクラウド営業支援ツール。

機能連携で可能になること

  • 電話発信時
「ネクストSFA」から「INNOVERA」機能を使った電話発信イメージ

 ネクストSFAに登録されている電話番号をクリックすることで、アプリやクラウドPBXからの電話発信(クリックコール)が可能になる。この機能の活用により、電話発信時に電話機のボタンを何度も押す手間が省け、スムーズな顧客連絡が可能に。また、電話番号の押し間違いの防止にもなるため、業務の生産性向上が期待できる。

  • 電話着信時
「INNOVERA」機能を使った「ネクストSFA」の電話着信イメージ

 電話着信があった際は、アプリやクラウドPBXで受話することにより、該当企業情報が登録されたネクストSFAの画面が自動で立ち上がる。この機能の活用により、顧客検索が不要となり、顧客とのこれまでの会話履歴や契約状況などを閲覧しながら会話することが可能になる。

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https://saleszine.jp/news/detail/4612 2023/03/17 14:00

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