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配配メール、kintoneとシステム連携開始 顧客データの自動同期でタイムリーなメール配信が可能に

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 ラクスは、同社が提供するメールマーケティングサービス「配配メール」とサイボウズが提供する「kintone」とのシステム連携が可能になる「配配メールコネクタ」をリリースした。

システム連携の概要

 これまでkintone上の顧客データをメール配信リストとする場合、CSV形式等でダウンロードし、配配メールに手動で取り込む必要があったが、今回の連携によりkintoneと配配メール間で顧客データが自動で同期される。作業工数の削減と業務効率の向上に加え、人為的ミスによる配信事故の防止にもつながる。

 なお、配配メールコネクタの機能はJBアドバンスト・テクノロジーが開発・提供するクラウドサービスや社内システム等を容易に連携できる「Qanat Universe(カナート ユニバース)」を採用しており、個別にプログラムを開発せずにkintoneとの連携が可能である。

システム連携による効果

 通常のマーケティング活動では、セミナーやイベント等で獲得した見込み客に対し、定期的なメールアプローチを実施してアポイントを獲得し、営業活動へとつなげていく。

 本システム連携により、kintoneで見込み顧客のステータスを管理しながら、配配メールで顧客の状況に合わせた情報をタイムリーに配信することが可能になり、営業機会の損失を防止できる。

システム連携のメリット

  • 手動による顧客情報のCSVデータ出力、アップロードの手間を削減
  • API連携にかかる開発が不要
  • 保有している顧客データを有効に活用
  • スモールスタートでのマーケティング実施が可能
  • 人為的ミスによる配信事故の防止

ターゲットの想定課題

  • 開発コストをかけず、リード管理とメールマーケティングの効率化を実現したい
  • kintoneで保有している顧客情報を有効活用できていない
  • 限られたリソースで効率的に営業活動をしたい
  • MAツールを導入検討中/導入済だが、価格・運用面に不安がある

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