スタートアップやスモールビジネスを展開する中小企業を対象とした経営コンサルティングを主事業とするYZが、中小企業の顧客管理を通じて、事業成長を支援するグロースマネジメントプラットフォーム「mycsess」の提供を開始する。
リモートワークが浸透しつつある昨今、顧客接点は「量」以上に「質」へシフトする動きが推察されている。新規開拓の手法も、既存顧客からの紹介やインバウンドからの問い合わせを増やす方法へ転換するなど、顧客管理の在り方も変化が見受けられる。こうした背景を受けて、同サービスの提供を決定した。
サービスの特徴
- 売上診断を実施し、顧客の事業成長余地を明示
- 診断で判明した伸長余地がどのような顧客セグメントから獲得できるのか、LTVを起点とした独自技術で仕訳を実施
- 営業コンサルタントなどのプロフェッショナルとのチャット相談が可能
