UWAMは、B2B（法人向け事業）シーンにおける“動画”の有効性を把握し、効果的な活用方法を促進していくために「B2Bマーケ・営業シーンにおける動画施策実施状況調査」を実施。その結果を発表した。
調査概要
- 調査企画・主体：株式会社UWAM（ウワン）
- 調査時期：2022年9月12～16日
- 有効回答数：352件（本調査）※一部事前調査1,580件に対する結果もあり
- 調査方法：インターネット調査
- 調査対象：B2B製品・サービスのマーケティング・営業施策に関わる人
- 調査項目：下記4つの大テーマに関する計10項目の設問
- 今、“動画”はどのくらい活用されているのか？
- B2B営業で活用されている"動画"はどのようなもの？
- B2B営業フェーズ別に見る“動画”活用の成果は？
- B2B営業 動画施策の実施におけるリアルな課題感とは？
調査結果
動画施策を実施するマーケ・営業＝“見せる側”へ「どのような内容の動画を活用しているか」を、B2B製品・サービス検討者＝“見る側”へ「視聴したい動画」をたずねた。“見せる側”では「製品・サービス概要紹介」（78.1％）がもっとも多く、「製品・サービス詳細説明」（46.9％）、「製品・サービス使い方（契約前想定）」（31.0％）など、製品・サービス紹介に関わる回答が多くなった。一方“見る側”では、「製品・サービス詳細説明」（33.1％）、「製品・サービス概要紹介」（30.0％）、「ノウハウ・ティップスコンテンツ」（29.8％）など多岐にわたった。
営業・マーケ・インサイドセールス・カスタマーサクセスにおいて、対顧客（未取引・取引中どちらも含む）向けに動画を活用しているかたずねた。その結果、42.2％が「動画を活用している」と回答した。
営業・マーケ・インサイドセールス・カスタマーサクセスにおいて、対顧客（未取引・取引中どちらも含む）向けの動画の制作頻度をたずねた。「月1～3本程度」が21.3％、「週1～3本程度」が18.8％、「週5本以上」が6.5％、計46.6％が毎月動画を制作していることが明らかになった。
どのような目的／用途で動画を活用しているかたずねた。「認知促進」（54.8％）がもっとも多く、「商談補助（事前閲覧・商談時の投影・商談後の関係者への展開など）」（36.6％）、「リード獲得」（35.8％）と続いた。
どのような内容を動画に活用しているかたずねた。「製品・サービス概要紹介」（78.1％）がもっとも多く、「製品・サービス詳細説明」（46.9％）、「製品・サービス使い方（契約前想定）」（31.0％）と続いた。
動画活用により、期待通りの成果が得られたかたずねた。平均して33.9％が「期待通り／やや期待通り」と回答。一方、「どちらともいえない」が各項目で4割近くを占めた。
今後力を入れていきたい動画の目的／用途をたずねた。「認知促進」（50.3％）がもっとも多く、「リード獲得」（34.4％）、「商談補助（事前閲覧・商談時の投影・商談後の関係者への展開など）」（31.5％）と続いた。
