インサイドセールスの業務は内勤だけとは限らない。フィールドセールスが担当する商談の場に同席することもあれば、自分自身が商談を担当することもあるだろう。そこで今回は、商談を控えて緊張が高まる局面での緊張克服法として、緊張のメカニズムを知るところから始めて、緊張を力に変える方法や緊張緩和のための具体的なテクニックを紹介しよう。
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