限られた人的リソースで営業効率を高めるために、一連の営業プロセスをインサイドセールスとフィールドセールスに分業する方法があります。リード対応やアポイント獲得に特化したインサイドセールスと、商談実施と受注獲得に特化したフィールドセールスで連携し合えば、強固な営業組織を構築でき成果を高められます。本記事では、インサイドセールスとフィールドセールスの違いについて解説し、両部門が連携する理由やメリットを紹介します。連携の取り方の際ポイントも解説しているので、ぜひ参考にしてください。
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- インサイドセールスとは
- 役割
- KPI
- 仕事内容
- フィールドセールスとは
- 役割
- KPI
- 仕事内容
- インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの違い
- インサイドセールス
- フィールドセールス
- カスタマーサクセス
- インサイドセールスとフィールドセールスが分業化した背景
- 「The Model」型の営業プロセスが広がっている
- 人手不足の中でも生産性向上が求められている
- 非対面営業を好む顧客の増加
- インサイドセールスとフィールドセールスの割合は？
- インサイドセールスとフィールドセールスの連携のメリット
- 業務の効率化
- 共有データによる戦略の立案
- 失注を防ぐ
- コスト削減
- インサイドセールスとフィールドセールスの連携の取り方
- 役割分担とKPI設定を行う
- リード情報や活動情報をシームレスに共有する
- ホットリードの定義を明確にする
- 適切なツールを導入する
- まとめ
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