RevComm（レブコム）は、音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」と「Microsoft Teams 電話」の連携を開始したことを発表した。この連携により、「Microsoft Teams 電話」からの電話応対に、「MiiTel」の音声解析機能を利用できるようになる。
連携機能の概要
「MiiTel」と「Microsoft Teams 電話」を連携後、「MiiTel」の電話番号で発着信を行うと、MiiTel Analyticsに「Microsoft Teams 電話」の履歴を作成できる。これにより、通話の音声解析や応対評価などのスコア確認や、電話応対の結果をダッシュボードで集計・分析することが可能になる。
