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SalesZine Day(セールスジン・デイ)とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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SalesZien Day 2025 Winter

2025年1月28日(火)13:00~18:20

常に高い売上目標を達成し続けなければいけない営業組織。先行きの見通しが立たない時代においても成果を挙げるためには、過去の経験にとらわれず、柔軟に顧客や時代に合わせて変化し続けなければなりません。変化に必要なのは、継続的な学びであり、新たなテクノロジーや新たな営業の仕組みは営業組織の変化を助け、支えてくれるものであるはずです。SalesZine編集部が企画する講座を集めた「SalesZine Academy(セールスジン アカデミー)」は、新しい営業組織をつくり、けん引する人材を育てるお手伝いをします。

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インサイドセールスのよくある悩みを解決! 『最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織の作り方』著者が解説

インサイドセールス組織に必要な13の要素とチェックリスト 自社のレベルと課題を把握しよう!

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 購買行動のオンライン化やリモートワークの普及、テクノロジーの進化を背景として多くの企業が取り入れているインサイドセールスですが、組織として安定的に成果を出すためには仕組み化が求められます。本連載では、インサイドセールスアウトソーシング「BALES(ベイルズ)」の提供を通じ、200以上の組織を支援してきたスマートキャンプが、インサイドセールスの成果創出に欠かせない「組織づくり」について解説していきます。

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SaaS業界の90%以上が取り組むインサイドセールス

 はじめまして。スマートキャンプ COOの阿部です。スマートキャンプはSaaS企業を中心としたBtoB企業のマーケティング、セールスを支援している会社です。連載の第1回では「インサイドセールスの組織づくりに欠かせない13の要素」というテーマで組織づくりの骨格となる要素をひも解きます。

 私は日本のインサイドセールス黎明期とも言える2017年に「BALES」の責任者として事業を立ち上げ、事業の成長とともに日本のインサイドセールス業界を見てきました。

 そもそもインサイドセールスとは電話やメールによって商談を獲得したり、オンライン会議ツールで実際に商談を行うなど、非対面で行われる営業を指します。購買行動のオンライン化やリモートワークの普及、テクノロジーの進化などを背景として現在では多くの企業が取り入れるようになりました。

 当社が実施したアンケート「インサイドセールスの取り組み状況に関するアンケート」によると、インサイドセールスをいち早く取り入れたSaaS業界では、90%以上の企業がすでに取り組んでおり、約70%の企業が成果を実感していると回答しています。

 一方で、インサイドセールスの主役は「人」です。ひとりの優秀なインサイドセールスパーソンがいれば一定の成果を出すことはできますが、成果を出し続けるためには組織として再現性を高めることが必要不可欠です。支援をする中でも、「ノウハウが属人化してしまいチームとして成果が上がらない」「メンバーが定着せず、採用もうまくいかない」など組織に関する悩みを相談いただくことが増えています。

 そこで自身の経験を踏まえ、『最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織の作り方』(クロスメディア・パブリッシング)という書籍を執筆しました。本連載では書籍の内容から多くの企業から相談されるテーマをピックアップし、より詳細に解説していきます。

 第1回は書籍のアウトラインとなっている「インサイドセールス組織を有効に機能させる13の要素」に関する概要と、皆さまのインサイドセールス組織のレベルと改善ポイントを把握できるチェックリストを取り上げます。まずは組織づくりの全体像を掴みましょう。

次のページ
インサイドセールス組織を有効に機能させるための13の要素

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インサイドセールスのよくある悩みを解決! 『最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織の作り方』著者が解説連載記事一覧

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この記事の著者

スマートキャンプ株式会社 COO 阿部慎平(アベシンペイ)

早稲田大学卒業後、デロイトトーマツコンサルティング合同会社に入社。大手企業の戦略、新規事業案件に多数従事。2017年3月にスマートキャンプへ入社後は、取締役執行役員COOとして、事業戦略、組織戦略、新規事業戦略の策定、『SaaS業界レポート』の執筆、インサイドセールス代行サービス「BALES」の立ち...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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https://saleszine.jp/article/detail/5169 2023/09/26 07:00

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