ナレッジワークは、NTTネクシアと、戦略的パートナーシップを締結し、「セールスイネーブルメントプロフェッショナル・オペレーションサービス」の共同提供に向けた包括的な連携を開始したことを発表した。
背景
企業の競争環境が変化する中、セールスイネーブルメントの重要性はこれまで以上に高まっている。ナレッジワークはセールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」の開発・提供を通じて、働く人たちにイネーブルメントを届け、プロダクトを通じてワークエクスペリエンス（業務体験）を提供している。一方で、リソースやノウハウの不足により、AIを活用したセールスイネーブルメントの推進に課題を抱える企業の存在も顕在化している。
このような企業を支援するため、BPO事業においてさまざまな顧客支援実績を持つNTTネクシアと、セールスイネーブルメントを支援するプロダクトを有するナレッジワークが連携。両社の強みを融合し、セールスイネーブルメントの実現に向けた包括的なソリューションを提供する。
概要
セールスイネーブルメントプロフェッショナル・オペレーションサービスは、ナレッジワークが提供するソリューション。リソースやノウハウの不足により、AIを活用したセールスイネーブルメントの実現が困難な企業を対象とする。
本サービスにおいて、ナレッジワークはAI活用に最適化したデータマネジメントの設計および実行支援を行い、営業担当者に必要なナレッジを供給する。また、BPO事業でさまざまな実績を持つNTTネクシアが導入支援を担う。両社の強みを組み合わせることで、導入企業における円滑な業務体験（ワークエクスペリエンス）の実現と、運用後の安定的な支援体制を構築する。
