Box Japanは、野村総合研究所（以下、NRI）が「Enterprise Advancedプラン」を導入したことを発表した。
導入の背景
NRIは「Dream up the future.未来創発」を企業理念に掲げ、DXパートナーとして顧客に寄り添ったコンサルティングサービスを提供し続けるために、自社のDXを通じて社員の働く環境整備に取り組んでいる。2019年にはコンテンツ管理のためのプラットフォームとしてBoxを導入し、企業間やグループ会社の共創環境に向けて活用してきた。
さらに同社では、Boxが提供する生成AI機能に注目し、2024年3月にリリースされた「Box AI for Documents」と「Box AI for Notes」を、コンテンツの要約やメモの作成に活用してきた。生成AI活用の次の段階として、ユーザー個人の業務効率化から組織全体のイノベーションや価値を生み出す仕組みづくりが求められるなか、Enterprise Advancedプランとして追加された新たな機能がより高度なコンテンツ管理を可能にすると判断し、導入に至った。
活用例
広報資料作成に特化したAIエージェントをBox AI Studioで作成
NRIでは、会社のサステナビリティの取り組みに関する報告書を毎年発行している。ドキュメントの作成に多くの参考資料やガイドラインを参照する必要があり、時間を費やしていたところ、原案作成とガイドラインの準拠を確認するAIエージェントを導入。開示前の機密情報を含む文書をセキュアに守りながら作業を進めることで、業務の効率化を実現した。
Box AI for Metadata活用による契約情報の入力業務削減とBox Appsでのステータス可視化
手作業だった契約書情報の登録業務にメタデータの自動抽出機能を活用することで、入力の手間とミスを低減。また、メタデータをコンテンツに紐づけることで、契約の進捗傾向や特徴をBox Apps のダッシュボードで可視化する。
ヘルプデスクの問い合わせ業務をBox AI for Hubsに応用
ITのヘルプデスク業務に必要な最新のファイルを整理したHubを作成し、カスタマイズしたBox AIエージェントを設定。これまで人が対応していた問い合わせ対応業務をBox AI for Hubs内で解決できるようになり、ヘルプデスク担当者に新たな時間を創出した。
野村総合研究所 IT戦略部長 村田 龍俊氏のコメント
このたび、国内で初めてBoxの新プラン「Enterprise Advanced」を先行導入し、AIを活用した業務変革に挑戦できることを大変嬉しく思います。私たちは単なる自動化ではなく、「やらなくてもよい業務」を見極め、本質的に人が集中すべき価値ある業務に注力するためのツールとしてAIを位置づけています。これまで社内に分散していた情報資産を一元管理し、AIとデータ、そしてワークフローを三位一体で連携させることで、組織全体の生産性向上を目指しています。今回の導入を通じて、業務効率化だけでなく、新たなビジネス価値創出にもつながる変革の第一歩を踏み出せたと確信しております。
