Asobicaは、同社が提供するロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」がサイボウズに導入されたことを発表した。
coorumは、ロイヤル顧客を蓄積・分析することができるプラットフォーム。「企業と顧客がつながる場」の提供によって、収益貢献の高いロイヤル顧客を生み出すためのドライバーを理解し、売上拡大に向けた一手を見出すことができる。今回、中小企業向けグループウェア「サイボウズ Office」の活用・運用に関する相談やノウハウ共有をユーザー間で行うことができるコミュニティの公開に際し、coorumが採用された。
サイボウズ 担当者のコメント
2022年11月10日にサイボウズ Office ユーザーコミュニティ「オフコミ」を正式オープンしました。メーカーサポートの回答だけでは得られない、社内への浸透事例や失敗談、他製品との比較など「生きた運用ノウハウ」はユーザーコミュニティにしか生み出せない貴重な情報です。ユーザー同士で情報交換することで、よりサイボウズ Office を有効に活用いただけると考えています。生きたノウハウを誰でも気軽に書き込める場所として、オフコミをひとりでも多くのユーザーに利用いただくことで、今までにないコミュニティの盛り上がりを期待しています。
