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抜け漏れない問い合わせ対応へ フォーム作成管理「formrun」とMicrosoft Teams連携

2020/05/14 11:00

 ベーシックは提供するフォーム作成管理ツール「formrun」が、Microsoftが提供するコラボレーションツール「Microsoft Teams」と機能連携を開始することを発表。

 formrunとTeamsの連携により、formrunで作成したフォームに顧客から回答があった際やメールを受信した際、Teamsのチャネル上にてリアルタイムな通知が可能となる。

 

 ユーザーは、formrunにログインせずにTeams画面上で顧客のフォームへの回答内容やフォームに紐づいたメールの送受信を把握できるようになり、迅速かつ抜け漏れのない問い合わせ対応を実現できる。



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