ナレッジワークは、営業担当者・マネージャーを支援する「セールスイネーブルメントAI」を開発・提供していくことを発表した。
また、これまで営業担当の業務支援として提供してきた主力モジュール「ナレッジ社内共有」に加え、「ナレッジ資料作成」「ワーク商談推進」「ワーク社外共有」の3つの新モジュールの提供を開始する。
3つの新モジュール
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新規モジュール①:ナレッジ資料作成
パワーポイントにナレッジ社内共有をビルドインし、ナレッジを活用したスピーディーな資料作成を支援する。
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新規モジュール②:ワーク商談推進
Salesforceの顧客・商談データを活用したナレッジのレコメンドにより、ナレッジを活用した商談推進を支援する。
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新規モジュール③:ワーク社外共有
Salesforceの顧客・商談と紐付けて、ナレッジを容易に顧客に共有できる。
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AIエージェントの実現へ
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主力製品ナレッジワークでは、100人規模の開発人員でセールスにおけるAIエージェントの実現を進めていく。具体的には、営業担当からの簡易的な依頼・確認によって、資料作成、商談準備、顧客への資料共有などが代行・支援できるAIエージェントを開発する。
また、ピープル領域における最初のプロダクトとしては、AIを用いた商談ロープレを実現する「AI商談コーチ(仮)」を開発予定。今後、商談ロープレ以外にも営業マネージャー業務を支援・代行するさまざまな機能もAIを活用して開発していく。
ナレッジワークからのコメント
ナレッジワークCEO 麻野耕司氏
「セールスイネーブルメントAIで営業担当の方々に『できる喜び』を届ける」
日本企業の営業の生産性や業務満足度はとても低いと言われてきました。しかし、AIの進化によってそのような状況を大きく変えられるチャンスが巡ってきています。ナレッジワークは創業以来、現場で働く一人ひとりの営業担当を支援するソフトウェアを開発・提供してきました。セールスイネーブルメントAIにより、朝仕事を始めてから夜仕事を終えるまで、1日中 営業担当に寄り添って支えられるプロダクトへと進化させていきます。その先に、企業にとっての営業生産性の向上だけではなく、営業担当にとっても成長実感・貢献実感・達成実感などの「できる喜び」が巡る社会を実現してまいりたいと考えています。
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ナレッジワークCTO 川中真耶氏
「営業特化の垂直型AIでAIエージェントを実現する」
昨今のLLMの進化は目覚ましいものがあります。多くの業務でAIエージェントが実現すれば、人間はより創造的な仕事に挑戦することができると考えています。AIエージェントを実現するためには、特定の業務に特化した垂直型AIの開発が必要です。ナレッジワークでは営業特化の垂直型AIにより、顧客企業の営業業務に合わせたAIを提供することで精度の高いAI機能を提供すると共に、営業担当と一緒に業務に取り組んでくれるAIエージェントを実現してまいります。
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ナレッジワーク ソフトウェアエンジニア上級執行役員 SVP 木村秀夫氏
「最高の開発人員でセールスイネーブルメントAIを実現する」 ナレッジワークは創業から5年が経ちますが、プロダクトマネージャー・プロダクトデザイナー・ソフトウェアエンジニアによる開発チームは国内の企業向けソフトウェアの分野において、最高レベルの開発チームが組成できたと自負しています。ここからはこの開発チームの総力を結集し、セールスイネーブルメントAIの開発を進めてまいります。
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ナレッジワーク プロダクトデザイナー 執行役員 VP 小久保浩太郎氏
「AI ×UXで業務に溶け込むAIを提供する」
AIは日々大きく進化していますが、ビジネスパーソンの多くはまだその効能を充分に享受できていません。コンピューターの歴史においては、ハードの性能の進化だけではなくグラフィカルインターフェイスのようなUIの発展とそれに伴うUXの進化によって、多くの人がその効能を充分に享受できるようになりました。ナレッジワークは営業担当の業務体験に徹底的にこだわり、最適化されたUI/UXを構築することでAIの進化が営業の進化にそのまま繋がるようなプロダクト開発を進めてまいります。
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