HubSpot Smart CRMの導入・運用支援を通じてRevOpsソリューションを提供する100は、顧客エンゲージメントプラットフォームのリーディングカンパニーであるOneSignal Inc.とリセラー契約を締結し、同社の日本国内唯一の販売パートナーとして活動を開始した。100は本パートナーシップにより、OneSignalが提供する各種通知機能の導入・活用を日本企業に向けて支援していく。
OneSignalとは：分断された通知運用をひとつにまとめる
OneSignalは、モバイルアプリやウェブサイトを対象に、マルチチャネルでのプッシュ通知、SMS、アプリ内メッセージ、Eメールなどをひとつの管理画面で配信・管理できる、クラウド型の通知配信プラットフォーム。ユーザーの行動や属性に応じて配信内容を出し分けることができ、ノーコードでの自動化にも対応している。
主にゲーム、EC、メディア、エンターテインメント、フィンテックなど、モバイルファーストな業種で活用されており、ユーザーの継続利用促進やLTV向上を目指す企業に導入されている。
現場の負担を軽減し、情報を確実に届ける仕組みへ
近年、マーケティングやプロダクト部門では、通知を通じた顧客コミュニケーションの重要性が高まっている。しかし、ツールが分散していたり、配信の設定に毎回手間がかかったりと、運用面の負担を感じている企業も少なくない。
OneSignalは、複数チャネルの通知配信を一元化し、運用を効率化できるのが特徴。ユーザーの行動に応じて適切なタイミングで通知を届けることで、継続的なエンゲージメントの構築に貢献する。HubSpotとの連携にも対応しており、CRMに蓄積されたデータを活かした配信設計も可能。
「CRM×通知配信」の運用支援を強化
HubSpotパートナーとしてCRM活用支援を行ってきた100は、今回のパートナーシップを機に、OneSignalとHubSpotを連携させた通知配信の設計・運用支援も提供している。初期導入時の設定や配信テンプレートの構築に加え、HubSpotワークフローと連動した通知の自動化、ユーザー属性や行動に応じたセグメント配信、配信結果の測定・改善といった、継続的な活用に向けた支援を行っている。
国内での展開を本格化、オフラインイベントも開催
100は2025年4月、OneSignalとともに、日本国内初のオフラインイベントを開催した。マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスの担当者を対象に、「AIとマーケティングの未来」をテーマとした基調講演と、OneSignalの主な機能やユースケースを紹介するユーザーセッションの2部構成で実施した。
