キャリアデザインセンターは、同社が運営する転職サイト「女の転職type」にて、女性749名を対象に、「職場の人間関係」についてアンケートを実施した。
調査概要
- 調査内容：第60回「職場の人間関係について」／データで知る「女性と仕事」
- 調査期間：2022年11月1日～11月13日
- 有効回答数：749名
- 調査対象：「女の転職type」会員
- 調査方法：Web上でのアンケート
※調査データ（グラフ）は、小数点第2位以下は四捨五入しているため、合計しても100にならない場合がある。
Q.1 職場の人間関係、ずばり何点？
※離職中の人は直近の職場で回答
「女の転職type」会員に、現在の職場の人間関係に点数をつけるなら何点かをたずねると、もっとも多かったのは「70～89点」（38.5％）で、平均は62.0点となった。合格ラインである70点を上回った人は46.1％で、不合格である69点以下は53.9％とやや不合格が多い結果に。
Q.2 職場の人間関係で、不満を感じる相手は誰？
職場の人間関係で不満を感じる相手については、1位「上司」（57.0％）、2位「先輩」（27.2％）、3位「同僚」（25.2％）となり、上司が突出していた。そのほかのコメントとしては、「人事」「会長」「パートさん」などが挙がった。
なお、「不満を感じる相手はいない」と回答した人は13.1％で、約9割の人が職場に不満を感じる相手がいるという結果となった。
Q.3 Q.2で選んだ相手に対して、どんな不満を感じる？
※複数回答
Q.2で選んだ相手に対して、どのような不満を感じるかについては、1位「信頼できない」（52.3％）、2位「尊敬できない」（49.8％）、3位「価値観・性格が合わない」（48.8％）となった。
そのほかのコメントとしては、「常にため息をついており、不機嫌」「男尊女卑の傾向がある」「親会社からの腰掛け異動で、会社を長期的に成長させるビジョンがない」などが挙がった。
Q.4 職場で「出会えてよかった」と思える相手はいる？
職場において、これまで「出会えてよかった」と思える相手はいるかどうかをたずねると、1位「同僚」（54.9％）、2位「先輩」（46.9％）、3位「上司」（40.2％）となった。
「出会えてよかったと思える相手はいない」は10.1％で、約9割の人が出会えてよかったと思える相手がいるという結果となった。
また、「不満を感じる相手」と「出会えてよかった相手」を比較してみた。その結果、「同僚」や「先輩」「後輩」は、「出会えてよかった相手」としての回答数が「不満を感じる相手」としての回答数の約2倍となっており、逆に「上司」や「社長」は「不満を感じる相手」としての回答数が上回る結果となった。近い立場で気持ちを共有できる相手か、そうでないかによりこのギャップが生まれていると推測できる。
Q.5 「出会えてよかった」と思える理由は？
Q.4で選んだ相手に対して、「出会えてよかった」と思える理由についてたずねると、1位「信頼できる」（69.7％）、2位「尊敬できる」（59.8％）、3位「仕事ができる」（56.5％）となった。
そのほかのコメントとしては、「辛い時に支えあえる」「こんな生き方もあるんだと知れた」「配偶者になった」などが挙がった。
Q.6 人間関係がきっかけで転職を考えたことある？
人間関係がきっかけで転職を考えたことはあるかについては、「ある（実際に転職した）」がもっとも多く48.9％で、「ある（実際に転職はしていない）」29.5％を含めると78.4％にのぼった。
Q.7 転職して人間関係の不満は改善した？
Q.6で「ある（実際に転職した）」と回答した人に、転職して人間関係の不満は改善したかどうかをたずねると、「やや改善した」（38.0％）がもっとも多く、「かなり改善した」（32.1％）を含めると70.1％の人が改善していると回答した。
「あまり改善しなかった」「まったく改善しなかった」人は15.8％となり、多くの人が転職で人間関係がよくなっていることがわかる。
Q.8 改善しなかった理由は何？
※Q.7で「あまり改善しなかった」「まったく改善しなかった」と回答した人
Q.7で「改善しなかった」と回答した人に、改善しなかった理由をたずねると、「実際に働いてみないと分からないことだった」（79.0％）がもっとも多く、次いで「相性が悪かった」（40.3％）、「運が悪かった」（32.3％）が続いた。
Q.9 職場の人間関係を円滑にするために努力していることは？
職場の人間関係を円滑にするために努力していることは、1位「こまめに報告、連絡、相談する」（88.1％）、2位「積極的にコミュニケーションを取る」（83.6％）、3位「相手の立場になって考える」（82.8％）となり、大多数の人が努力していることがわかった。
そのほかのコメントとしては、「とにかく笑顔」「悪口をいわない、悪口に同調しない」「職場の愚痴はプライベートで吐き出す」などが挙がった。多くの人が職場において、仕事以外に人間関係においても気を配っている様子がわかった。
