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The Model型を導入する企業の約9割が「ホワイトペーパー」の成果を実感／IDEATECH調査

2024/10/30 05:00

「リサピー」を運営するIDEATECHは、The Model（※）を導入しており、ホワイトペーパーマーケティングを行っているBtoB/BtoBtoC企業のマーケティング担当者110名を対象に、The Model導入企業のホワイトペーパー活用に関する実態調査を実施した。

※The Model：マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスを部門ごとに分業化して、SFAやCRMツールを活用し、情報共有しながら営業活動を進めることで顧客の獲得を目指す営業プロセス

現在活用しているホワイトペーパーの種類、「ガイドブック」が79.1％、「サービス導入事例」が76.4％

「Q1.あなたの企業で現在活用している、ホワイトペーパーの種類を教えてください。（複数回答、n=110）」と質問したところ、「ガイドブック」が79.1％、「サービス導入事例」が76.4％、「テンプレート」が68.2％という回答となった。

約9割が、ホワイトペーパー活用による成果を実感

「Q2.あなたはホワイトペーパーの活用による成果を感じていますか。（n=110）」と質問したところ、「非常に感じている」が38.2％、「やや感じている」が50.9％という回答となった。

ホワイトペーパーの中で成果の出ている資料、「調査レポート」「ガイドブック」が上位

　Q2で「非常に感じている」「やや感じている」と回答した人に、「Q3.現在活用している、ホワイトペーパーの中で成果の出ている資料の種類を教えてください。（複数回答、n=98）」と質問したところ、「調査レポート」が70.4％、「ガイドブック」が70.4％、「サービス導入事例」が67.3％という回答となった。

得られている効果、81.6％が「新規獲得リードの質の向上」と回答

　Q2で「非常に感じている」「やや感じている」と回答した人に、「Q4.どのような成果を得られていますか。（複数回答、n=98）」と質問したところ、「新規獲得リードの質の向上」が81.6％、「新規獲得リードの増加」が71.4％、「ウェブサイトの訪問数増加」が59.2％という回答となった。

ホワイトペーパーの作成において重視していること、「データと裏付け資料の活用」「質の高いコンテンツの提供」が上位

「Q5.ホワイトペーパーの作成において、重視していることを教えてください。（複数回答、n=110）」と質問したところ、「データと裏付け資料の活用」が77.3％、「質の高いコンテンツの提供」が72.7％、「明確な目的とターゲットの設定」が65.5％という回答となった。

ホワイトペーパー作成において重視していること、「顧客ニーズの的確な把握」や「顧客に有益と思わせること」などの回答も

　Q5で「わからない／答えられない」以外を回答した人に、「Q6.Q5で回答した以外に、ホワイトペーパー作成において重視していることがあれば、自由に教えてください。（自由回答、n=107）」と質問したところ、「顧客ニーズの的確な把握」や「顧客に有益と思わせること」など49個の回答を得ることができた。

＜自由回答・一部抜粋＞

顧客ニーズの的確な把握
顧客に有益と思わせること
過剰にならない程度に適度なボリュームにすること
どこまで情報開示（商品内容）を行うかに重点をおいております
顧客のニーズかどのように変わっているかを確認しています
費用対効果と経済合理性のアップ

9割が、ホワイトペーパーの作成・運営において課題を実感

「Q7.ホワイトペーパーの作成・運営において、課題に感じていることはありますか。（n=110）」と質問したところ、「かなりある」が39.1％、「ややある」が50.9％という回答となった。

ホワイトペーパーの作成において感じている課題、「資料内容のマンネリ化」が78.8％、「有益なコンテンツの提供」が67.7％

　Q7で「かなりある」「ややある」と回答した人に、「Q8.ホワイトペーパーの作成において、課題に感じていることを教えてください。（複数回答、n=99）」と質問したところ、「資料内容のマンネリ化」が78.8％、「有益なコンテンツの提供」が67.7％、「作成にかかるコスト」が67.7％という回答となった。