製造業の74.1％が業務に⽣成AIを活⽤　もっとも使われているのは「ChatGPT」／シムトップス

　現場帳票システム「i-Reporter」を提供するシムトップスは、日常業務でPCを中心に業務を行っている製造業のデスクワーク層109名を対象に、製造業における生成AI活用に関する実態調査を実施した。

社内の生成AI使用環境、40.4％が「社内ルールが整備されており使用可能」、33.9％が「社内ルールは未整備だが使用可能」と回答

「Q1.お勤め先で生成AI（ChatGPTなど）を業務で使用する環境について教えてください。」（n=109）と質問したところ、「社内ルールが整備されており、使用可能な環境が整っている」が40.4％、「社内ルールは未整備だが、使用可能である（使っている人もいる）」が33.9％、「使用できるかどうか分からない/答えられない」が24.8％という回答となった。

うち74.1％が、「業務で生成AIを使用している」実態

　Q1で「社内ルールが整備されており、使用可能な環境が整っている」「社内ルールは未整備だが、使用可能である（使っている人もいる）」と回答した人に、「Q2.あなたは現在、業務で生成AIを使用していますか。（n=81）」と質問したところ、「はい」が74.1％、「いいえ」が25.9％という回答となった。

社内で生成AIを活用している人の割合、「デスクワーカーの半数以上」が35.8％、「一部のデスクワーカー」が53.1％

　Q1で「社内ルールが整備されており、使用可能な環境が整っている」「社内ルールは未整備だが、使用可能である（使っている人もいる）」と回答した人に、「Q3.あなたの職場で、生成AIを業務に活用している人はどれくらいいると思いますか。（n=81）」と質問したところ、「デスクワーカーの半数以上が使っている」が35.8％、「一部のデスクワーカーが使っている」が53.1％という回答となった。

業務で使用している生成AI、第1位「ChatGPT」、第2位「Microsoft Copilot」

　Q2で「はい」と回答した人に、「Q4.あなたが業務で使用している生成AIを教えてください。（複数回答、n=60）」と質問したところ、「ChatGPT」が66.7％、「Microsoft Copilot」が55％、「Gemini」が30％という回答となった。

生成AIを活用している業務、「メールや文書の作成」と「技術情報の検索や要約」が同率1位

　Q2で「はい」と回答した人に、「Q5.どのような業務で生成AIを活用しているか教えてください。（複数回答、n=60）」と質問したところ、「メールや文書の作成」が58.3％、「技術情報の検索や要約」が58.3％、「会議の議事録作成・アイデア出し」が50％という回答となった。

生成AIを業務使用するうえでの課題、「生成AIのアウトプットの正確性や信頼性に不安がある」が53.3％で最多

　Q2で「はい」と回答した人に、「Q6.生成AIを業務で使用する上で、不安や課題に感じる点を教えてください。（複数回答、n=60）」と質問したところ、「生成AIのアウトプットの正確性や信頼性に不安がある」が53.3％、「使い方やプロンプト作成が難しい・ノウハウが社内にない」が38.3％、「既存の業務フローやシステムにうまく組み込めない」が38.3％という回答となった。

業務で生成AIを使用していない人の約4割から、「必要になったら使えばよいと思っている」との声

　Q2で「いいえ」と回答した人に、「Q7.あなたは、生成AIを『使えない／使っていない』ことに対してどう感じていますか。もっとも当てはまるものを教えてください。（n=21）」と質問したところ、「必要になったら使えばよいと思っている」が38％、「使う時間や余裕がない」が14.3％、「間違った情報が出そうで不安」が14.3％という回答となった。

生成AIの普及による働き方の変化として、約4割が「作業効率向上による残業や業務負荷の軽減」に期待

「Q8.生成AIの普及によって、今後あなたの働き方にどのような変化が起きると思いますか。（複数回答、n=109）」と質問したところ、「作業効率が上がり、残業や業務負荷が軽減される」が38.5％、「単純作業の自動化が進み、企画・判断などに集中できるようになる」が33.9％という回答となった。