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企業の競争力を高める「営業DX」とは? 日本の営業組織の未来を探る powered by SalesZine

2024年4月18日(木)14:00~15:30

常に高い売上目標を達成し続けなければいけない営業組織。先行きの見通しが立たない時代においても成果を挙げるためには、過去の経験にとらわれず、柔軟に顧客や時代に合わせて変化し続けなければなりません。変化に必要なのは、継続的な学びであり、新たなテクノロジーや新たな営業の仕組みは営業組織の変化を助け、支えてくれるものであるはずです。SalesZine編集部が企画する講座を集めた「SalesZine Academy(セールスジン アカデミー)」は、新しい営業組織をつくり、けん引する人材を育てるお手伝いをします。

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パーソルグループ、社員を対象に生成AIの知識・活用スキル向上のアップスキリングを推進

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 パーソルホールディングスは、生成AIについての知識・活用スキルを習得するため、グループ社員のアップスキリングを推進することを発表した。

取り組みの背景

 生成AIの普及が進み、働くことをとりまく環境が大きく変化している。パーソルグループでは、変化に対応するために、AI・生成AIを体系的に理解し、正しい知識を身につけて利活用していくことが必要と考え、グループ共通の取り組みとして社員を対象とした、生成AIについての知識・活用スキルの習得、研修や社内勉強会の開催、資格試験「生成AIパスポート」などによるアップスキリングに取り組む。

概要

 社員個人の生成AI活用スキルレベルについて、レベル1段階めを「理解」、2段階めを「業務導入」、3段階めを「業務活用と伝播」とし、グループ全体で生成AIの業務活用が波及している状態を目指す。

 研修や社内勉強会は、外部から生成AIの専門家を講師として招き、「理解」と「業務導入」を促す入門編・基礎編・活用編・事例編、「業務活用と伝播」を促す実践編や応用編、生成AIのビジネス活用のヒントとなるトレンドインプット会、経営幹部を対象にした勉強会など、参加者のレベルや属性に応じて複数回開催し、のべ1,500名以上の社員が受講。また、社内専用GPT「PERSOL Chat Assistant」の仕組みや基礎知識についての動画講義は、のべ3,800名の社員が受講するなど、IT系職種に限らず幅広い職種の社員に対し、さまざまなアプローチで教育コンテンツを展開している。

 研修・社内勉強会・資格取得などにより、生成AIについての知識・活用スキルを習得した社員は、社内GPTを活用して、メール文章作成、議事録作成・要約、英文の作成、企画のアイデア出し、営業アポイントのテーマ検討、営業トークスクリプトの作成、ソースコードの分析・修正など、業務への活用を拡大。今後も、生成AIに関するアップスキリングを継続的に実施し、社員の業務効率化によるパフォーマンスの向上や、生成AI活用におけるリスク回避にもつなげる。

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