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営業の仕事は「売る」ことなのか? 「Buyer Enablment」をめぐる冒険

2024年7月12日(金)13:00~18:20

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AI活用で志望度が約30%増 25卒就活生対象「セールス」へのイメージ調査/Sales Marker

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 インテントセールスSaaS「Sales Marker(セールスマーカー)」を開発・提供するSales Markerは、2025年卒業の就活生(21〜23歳)109名を対象に、25卒就活生の「セールス」に対するイメージ調査を実施した。

【調査概要】

  • 調査概要:25卒就活生の「セールス」に対するイメージ調査
  • 調査方法:IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー」の企画によるインターネット調査
  • 調査期間:2024年4月4日〜2024年4月5日
  • 有効回答:2025年卒業の就活生(21〜23歳)109名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない

セールス職に対するイメージは、合計46.8%が「ネガティブ」と回答

「あなたのセールス職に対するイメージを教えてください。」(n=109)と質問したところ、「かなりポジティブ」と「ややポジティブ」の合計が41.2%、「ややネガティブ」と「かなりネガディブ」の合計は46.8%と、ネガティブ寄りのイメージが上回る結果となった。

 また、単体で見ると「かなりポジティブ」が7.3%に対し、「かなりネガティブ」は16.5%という回答結果になった。

セールス職に対してポジティブな印象がある理由、「コミュニケーション能力が身につくから」が62.2%でもっとも多い

 前項で「かなりポジティブ」「ややポジティブ」と回答した人に「あなたが、セールス職に対してポジティブな印象がある理由を教えてください。(複数回答)」(n=45)と質問したところ、「コミュニケーション能力が身につくから」が62.2%、「自分に自信がつきそうだから」が33.3%、「直接感謝される仕事だから」が31.1%という回答結果になった。

「達成感がありそうだから」や「人と関わる仕事をしたいから」などの理由も

「あてはまるものはない」以外を回答した人に「選択項目以外で他に、『セールス職に対してポジティブな印象がある理由』があれば、自由に教えてください。(自由回答)」(n=42)と質問したところ、「達成感がありそうだから」や「人と関わる仕事をしたいから」など28個の回答を得た。

<自由回答・一部抜粋>

  • 21歳:人と関わる仕事をしたいから
  • 21歳:上司に怒られたり、周りと競争することでメンタルが強くなりそう
  • 21歳:様々な人と交流してコミュ二ケーション能力が養われそう
  • 21歳:達成感がありそうだから
  • 21歳:なんとなく性格が明るそうな人がやっているから

セールス職に対してネガティブな印象がある理由、「ノルマや目標が厳しいから」が70.6%でもっとも多い

 セールス職の印象に関して、「かなりネガティブ」「ややネガティブ」と回答した人に、「あなたが、セールス職に対してネガティブな印象がある理由を教えてください。(複数回答)」(n=51)と質問したところ、「ノルマや目標が厳しいから」が70.6%、「精神的にもストレスがかかりそうだから」が60.8%、「無理な営業をしなければならない印象があるから」が47.1%という回答結果になった。

「体力的にも大変そう」や「給与が低そう」などのネガティブな理由も

「あてはまるものはない」以外を回答した人に「選択項目以外で他に、セールス職に対してネガティブな印象がある理由があれば、自由に教えてください。(自由回答)」(n=50)と質問したところ、「体力的にも大変そう」や「給与が低そう」など28個の回答を得た。

<自由回答・一部抜粋>

  • 21歳:ノルマ達成が難しいと思う
  • 21歳:給与が低そう
  • 22歳:卒業した大学の先輩がしんどそうだったから
  • 21歳:自分の性格にあっていない
  • 22歳:精神的に大変そう
  • 23歳:接待がめんどくさそう
  • 21歳:体力的にも大変そう

約6割が、セールス職に「興味がない」と回答

「あなたは、セールス職に興味がありますか。」(n=109)と質問したところ、「非常にある」と「ややある」の合計が36.7%となり、一方、「あまりない」と「全くない」の合計が63.3%と、興味がない学生が半数を超える回答結果になった。

セールス職に対して求めること、「適切なワークライフバランス」や「収入の安定性や高さ」などが上位に

 セールス職への興味が「非常にある」「ややある」と回答した人に「あなたが、セールス職に対して求めることを教えてください。(複数回答)」(n=40)と質問したところ、「適切なワークライフバランス」が55.0%、「収入の安定性や高さ」が52.5%、「福利厚生の充実」が50.0%という回答結果になった。

「ノルマなし」や「押し付けることはしないこと」なども

「あてはまるものはない」以外を回答した人に「選択項目以外で他に、あなたが、セールス職に対して求めることがあれば、自由に教えてください。(自由回答)」(n=40)と質問したところ、「ノルマなし」や「押し付けることはしないこと」など26個の回答を得た。

<自由回答・一部抜粋>

  • 23歳:ノルマなし
  • 21歳:押し付けることはしないこと

セールス職にもともと興味のあった就活生の82.5%が、AIやデータを活用した環境であれば、さらに「志望度が上がる」と回答

 セールス職への興味が「非常にある」「ややある」と回答した人に「あなたはAIやデータを活用した成果の出しやすい環境が整っており、顧客から感謝される機会が多いセールス職であれば、志望度が上がりますか。」(n=40)と質問したところ、「かなり上がる」が25.0%、「やや上がる」が57.5%という回答結果になった。

セールス職に興味のなかった就活生の約3割が、AIやデータを活用した環境であれば「志望度が上がる」と回答

 セールス職への興味が「あまりない」「全くない」と回答した人に「あなたは、AIやデータを活用した成果の出しやすい環境が整っており、顧客から感謝される機会が多いポジティブな印象のセールス職であれば、志望度が上がりますか。」(n=69)と質問したところ、「かなり上がる」が1.5%、「やや上がる」が24.6%という回答結果になった。

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