部下とコミュニケーションを取りにくいと感じる要因、世代差、部下から話しかけられないなど／ソノリテ調査

　ハイブリッドワークをサポートするウェブアプリ「ワカチエ」を提供するソノリテは、20代～60代の管理職を対象に、「部下に対するコミュニケーションの悩み」に関する調査を実施した。

調査概要

• 調査概要：「部下に対するコミュニケーションの悩み」に関する調査
• 調査期間：2023年10月3日～10月5日
• 調査方法：リンクアンドパートナーズが提供する調査PR「RRP」によるインターネット調査
• 調査人数：1,013人
• 調査対象：調査回答時に20代～60代の管理職であると回答したモニター
• ・モニター提供元：ゼネラルリサーチ

部下とのコミュニケーションで心がけていることは、1on1など「コミュニケーションの量を増やす施策の実施」が最多

「部下とのコミュニケーションで最も心掛けていることはありますか」と質問したところ、「コミュニケーションの量を増やす施策の実施（1on1等）（36.7％）」と回答した人が最も多く、次いで「社員教育の強化（24.4％）」「食事会の開催（11.7％）」と続いた。3割以上が、1on1などコミュニケーションの量を増やす施策の実施を心掛けているようである。

「部下と上手くコミュニケーションが取れていない」と感じている上司は24.5%

「実際に、部下と上手くコミュニケーションを取れていると思いますか」と質問したところ、「とてもそう思う（10.4％）」「ある程度そう思う（65.2％）」「あまりそう思わない（20.7％）」「まったくそう思わない（3.8％）」という回答結果となった。部下と上手くコミュニケーションが取れていると思う人が7割以上いる一方で、上手く取れていないと思う人が2割以上いるようである。

「コミュニケーションを取りにくい」と感じる要因は「世代差」「共通の話題がな」「部下から話しかけられない」など

　前項で「あまりそう思わない」「まったくそう思わない」と回答した人に「コミュニケーションを取りにくいと感じる年代を教えてください」と質問したところ、「20代前半（27.8％）」と回答した人が最も多く、次いで「20代後半（22.6％）」「30代前半（14.5％）」と続いた。

　また、「コミュニケーションが取りにくいと感じる要因は何ですか（複数回答可）」と質問したところ、「世代差が大きく会話がかみ合わないため（34.7％）」と回答した人が最も多く、次いで「共通の話題がないから（30.2％）」「部下から話しかけてくることがないから（21.4％）」と続いた。

　続いて、コミュニケーション不足によって起きたトラブルについて詳しく聞いたところ、次のような回答を得た。

社員間コミュニケーションに対する企業全体での取り組みは「ミーティングスペースを設ける」「1on1の実施」「コミュニケーションツールの活用」など

「社員間コミュニケーションについて企業全体で取り組んでいることはありますか（複数回答可）」と質問したところ、「ミーティングスペースを設けている（38.5％）」と回答した人が最も多く、次いで「定期的に1on1ミーティングを実施している（34.8％）」「コミュニケーションツールを使っている（チャット/社内SNS/仮想空間オフィス/コラボレーションツールなど）（34.6％）」と続いた。

約半数が「取り組みを行ってみて効果があった」と回答

「取り組みを行ってみて効果はありましたか」と質問したところ、「とてもあった（9.5％）」「ややあった（50.2％）」「あまりなかった（25.2％）」「まったくなかった（4.8％）」「どちらともいえない（10.4％）」という回答結果になった。

　また、そう思う理由を詳しく聞いたところ、次のような回答を得た。