新着記事一覧
2022年08月26日(金) 〜 2022年07月27日(水)
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カスタマーサクセスは役割ではなく、組織で目指すべき理念──ビズリーチ茂野氏×Asana長橋氏
SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務めるHiCustomer 高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載...
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リモート下の育成、3つの基本アプローチとは？ CTIを土台に「変化に強い」インサイドセールス組織へ
市場変化だけでなく、自社の組織づくりや採用の不確実性も高まってきた昨今。環境の変化に耐えられる営業組織を目指し、分業化やシステム導入を進めてい...
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数字は人格を表す？知っておきたいレビューポイント フォーキャスティングの勘所を押さえよう（後編）
ビジネスの成長過程ではさまざまな課題に直面する。中でもスキルの属人化が原因で生じるパフォーマンスのばらつきは、成長の阻害要因として深刻なものだ...
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顧客と働き手の変化から考える、いま営業マネジメントが変わるべき理由
「先の見えないVUCA時代」といわれて久しくなりましたが、めまぐるしい事業環境の変化に対応した人材開発・組織開発を行うことはたやすいことではあり...
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相手との心理的距離を縮める話題4選 可愛がられる営業を目指すなら「類似性」を見出せ！
6年間の芸人生活を経て、人事コンサルティング会社のトップセールスを経験した株式会社俺 代表取締役の中北朋宏さん。本連載では、上下関係が厳しいお...
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売るためではなく、理解するため──花王のカスタマーサクセス部門×事業部の連携プレーに学ぶ
「カスタマーサクセス」への関心がいま、高まっている。キーワードを使わずとも社内であたりまえのように考え方を重視している企業や、経営ごととして社を...
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Special Contents
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「バリューオーナー施策」「セールスモデルワーク」現場主導の施策で成長するカケハシのインサイドセールス
インタビュー連載「インサイドセールスという仕事」。今回は、薬局向けにSaaSを提供するスタートアップ・カケハシでインサイドセールスリーダーを務...
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1ランク上のコミュニケーションを！ リモートワーク時のメール・チャット・電話の配慮ポイント
「未来を自分で選択できる社会をつくる」をビジョンに掲げながら、自らも365日ホテル生活をしながらフルリモートで株式会社ニット（HELP YOU）...
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トラウマになるほどの“傷つくひと言”があなたをトップ営業に変える
営業活動をしていると“お客様から傷つくひと言を浴びせられる”ことがある。どんなに調子の良い営業スタッフでも「あなたの行為は迷惑です！」というお...
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2022年7月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年7月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10はこちらです。
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2022年7月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2022年6月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年6月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10はこちらです。
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2022年6月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2022年5月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年5月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10はこちらです。
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2022年5月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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2022年4月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年4月にいちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!? アクセストップ10はこちらです。
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2022年4月にいちばん読まれたSales Tech関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
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社内会議を顧客が聞いても問題ない!?「お客様の感動第一」 エアークローゼットに学ぶカスタマーサクセス
2015年にリリースされた女性向けの月額制ファッションレンタルサービス「airCloset」。2022年2月に会員登録者数は70万人を突破し、...
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本連載では、日々顧客と向き合いながら、目標達成にまい進する多忙な営業組織の皆さんが抱いている疑問を背景から紐解き、新たな「問い」を立てるきっか...
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部下への指導法、持ち時間が短い、相手が複数いる…… 現場で実際に起こった、プレゼンの課題を解決
2022年6月23日（木）、SalesZineは「SalesZine Hour Vol.2 伝える×セールス 『問いかけて心をつかむ「聞く」プ...
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自分自身の強み・弱みを知り、意識的にナレッジを得よう！厳選のプレゼンスキル5つを紹介
2022年6月23日（木）、SalesZineは「SalesZine Hour Vol.2 伝える×セールス 『問いかけて心をつかむ「聞く」プ...
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顧客と従業員、双方の熱狂をテクノロジーで実現！ CRISP CEO・CTOに学ぶカスタマーサクセス
国内に計19店舗を展開する（2022年7月時点）サラダ専門店「CRISP SALAD WORKS（クリスプ・サラダワークス）」を運営するCRI...
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