オンライン営業システム「bellFace（ベルフェイス）」の開発・販売事業を行うベルフェイスは、全国の金融業界で働く営業職928人を対象に実施したアンケート調査「ビジネスの持続性（※生産性向上（高効率化）による持続可能な営業組織の構築）」の結果を発表した。
「生産性が低い原因」を尋ねたところ、もっとも回答が多かったのは「人材が育っていない」（54％）で、「営業パーソンの営業力が低い」（32％）「営業パーソンの雑務が多い」（26％）が続いた。
一方、生産性の低さについて「人」に関する原因が挙げられているのに対して、実際に取り組んでいる内容の上位は「業務の見直し」（51％）「社員スキルアップ（研修など）」（46％）「業務における無駄や問題点の洗い出し」（39％）となり、業務プロセス自体の見直しに注力されている実態がわかった。
調査結果※グラフの数字は小数点以下を四捨五入
問1．あなたが所属している組織は、現状生産性が高いと思いますか？
問2．所属企業の生産性に関して、現状を詳しく教えてください。
問3．現状、生産性が低い原因は何だと思いますか？
その他の回答
「目標が高すぎて意欲が削がれている」（岡山県31才女性）
「広告が効果的でない」（石川県39才男性）
「手作業が多い」（東京都42才女性）
問4．所属企業やチームにおいて生産性向上に取り組んでいますか？
問5．生産性向上のために、どのようなことに取り組んでいますか？
その他の回答
「付加価値が高い案件の企画」（東京都31才男性）
問6．実際に取り組んでみて、成果が上がったのはどのような項目ですか？
問7．生産性を上げるために特に必要なことは何だと思いますか？
その他の回答
「商品力」（兵庫県54才男性）
「人間性」（大阪府39才男性）
問8．自社の持続性を上げるために必要な取り組みは何だと思いますか？（生産性以外）
その他の回答
「ビジネスモデルの改革」（東京都41才男性）
「従業員増」（京都府40才女性）
調査概要
調査方法：インターネットリサーチスクリーニング調査
調査対象：全国の22歳～59歳 男女調査時期：2021年10月20日～2021年10月20日
サンプル数：2,000
本調査
調査対象：スクリーニング該当者調査時期：2021年10月25日～2021年10月29日
回答数：928
*金融業界（銀行、証券、保険等）に属する営業職の方に本調査を配信
