SORABITOは、建設用軽仮設機材レンタル事業を全国17拠点で展開するアクトワンヤマイチが「i-Rental 注文アプリ」を導入したことを発表。導入に伴い、顧客向け注文アプリのパソコン版をリリースした。
i-Rentalは、建設機械や建設用軽仮設機材などを扱うレンタル会社が自社専用の顧客向けアプリを作成できるSaaS型プロダクト。貸出・返却注文機能、注文の手配状況やレンタル品の稼働状況の管理機能、顧客属性に応じた情報配信機能を通じて、オンラインレンタルという顧客体験の提供および導入企業の業務効率化を可能にする。
今回、アクトワンヤマイチへのi-Rental 注文アプリ導入により、同社のDX推進をサポートすることになった。また、パソコンからの利用が多い同社の顧客の利便性を高めるべく、顧客向けアプリのパソコン版をリリース。2022年3月に関西営業所での提供を開始しており、7月以降は仙台営業所、名古屋営業所でも順次開始、全国の営業所での展開を目指す。
アクトワンヤマイチ 中部・関西営業部 岡田氏のコメント
お客様とのレンタルに関するやりとりでは、注文したくても電話がつながらない、電話では注文の抜け漏れに気付きづらい、伝達ミスが起きても原因が分からないといった課題が生じていました。今回、i-Rental 注文アプリを導入することで、当社における注文受付業務の改善に加えて、お客様には、社内外を問わず商品を検索しながら注文できることや、注文状況の可視化といった新たな利便性を提供できるようになります。より多くのお客様に新しいサービスをご活用いただけるよう、尽力してまいりたいと思います。
